货拉拉致歉:将上线强制全程录音功能

2月24日,货拉拉发布了《关于用户跳车事件的致歉和整改公告》。
 
货拉拉表示,深知对事件的发生,平台负有不可推卸的责任,并感到极度自责与愧疚,在此再次对当事人车女士家属致以最诚挚的歉意。
 
在相关部门的协调下,货拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通,于2月23日下午取得家属的谅解,并将与家属一起妥善处置善后事宜。
 
与此同时,货拉拉承认,在安全预警、跟车订单行程录音等问题上存关键缺失。货拉拉由创始人兼CEO周胜馥已带队成立安全整改小组,倒查订单流程,立即推进整改工作。
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